İptal ve İade Politikası
Bu İptal ve İade Politikası, Medyadakik.com üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin iptal, iade ve geri ödeme koşullarını düzenlemektedir.
1. Genel Hükümler
Medyadakik.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte kesinleşir. Müşteriler sipariş oluşturmadan önce ürün veya hizmet açıklamalarını dikkatlice incelemekle yükümlüdür.
2. Hizmet İptali
Satın alınan hizmete henüz başlanmamış olması durumunda müşteri sipariş iptal talebinde bulunabilir. İptal talepleri, sipariş tarihinden itibaren makul süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Hizmetin ifasına başlanmış olması halinde iptal talebi kabul edilmeyebilir. Hizmetin tamamlanan kısmına ilişkin ücretler iade kapsamında değerlendirilmez.
3. Dijital Hizmet ve Dijital Ürünler
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler, dijital içerikler, reklam hizmetleri, sosyal medya hizmetleri, danışmanlık hizmetleri, web tasarım hizmetleri, yazılım hizmetleri ve benzeri dijital hizmetlerde, hizmetin sunulmaya başlanması veya erişimin sağlanması sonrasında iade ve cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, sipariş oluştururken dijital hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedebileceğini kabul eder.
4. Ücret İadesi Şartları
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi değerlendirilebilir:
- Ödeme alınmasına rağmen hizmetin hiç sunulamaması,
- Medyadakik.com kaynaklı teknik nedenlerle hizmetin gerçekleştirilememesi,
- Aynı sipariş için mükerrer ödeme yapılması,
- Yasal mevzuat kapsamında iade zorunluluğu doğuran durumlar.
İade talepleri gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuçlandırılır. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
5. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Hizmetin sunulmaya başlanmış olması,
- Müşteri tarafından yanlış bilgi verilmesi nedeniyle oluşan sorunlar,
- Müşterinin hizmet kapsamı dışında taleplerde bulunması,
- Üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan gecikmeler veya kısıtlamalar,
- Müşterinin kendi isteğiyle hizmeti kullanmaktan vazgeçmesi.
6. İade Talebi Süreci
İptal veya iade talebinde bulunmak isteyen müşteriler, talep gerekçelerini detaylı şekilde belirterek Medyadakik.com iletişim kanalları üzerinden başvuru yapabilirler.
Başvurular en kısa sürede değerlendirilir ve sonuç müşteriye yazılı olarak bildirilir.
7. Yasal Haklar
Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
8. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Web Sitesi: https://medyadakik.com
E-posta: info@medyadakik.com
Son Güncelleme Tarihi: 09.06.2026